Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – AteliersMenda
Chaque flamme a son histoire

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et bien protégés.

Produits non retournables

⚠️ Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à :
ateliersmenda@gmail.com

L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail.

Remboursements

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous quelques jours via le moyen de paiement initial.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Produit endommagé

Si votre produit arrive endommagé, merci de nous contacter rapidement avec une photo afin de trouver une solution.